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咨询管理系统

咨询管理系统
咨询管理系统是一种旨在帮助企业或组织管理咨询服务的软件系统。该系统集成了多种功能,包括客户管理、咨询师管理、项目管理、任务分配、预约管理、财务管理等。首先,咨询管理系统提供客户管理功能,包括记录客户信息、咨询需求、咨询历史等,便于咨询师了解客户情况并提供个性化的服务。其次,系统具有咨询师管理功能,可以记录咨询师的基本信息、专业背景、咨询领域等,帮助企业根据客户需求合理分配咨询师资源。另外,咨询管理系统还有项目、任务管理功能,可以帮助咨询师和管理人员规划、分配和跟踪咨询项目进展,提高团队协作效率。此外,系统提供预约管理功能,客户可以通过系统自主预约咨询服务,并能够自动提醒约定时间,避免遗漏。最后,咨询管理系统还包括财务管理功能,可以记录咨询服务的费用、结算、销售统计等数据,提供财务报表和分析,便于企业管理和决策。总的来说,咨询管理系统通过自动化和集成化的方式,提供了一种高效、方便的咨询服务管理工具,帮助企业或组织提高咨询服务质量,提升管理效率。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 用户管理 用户名、密码、邮箱、手机号、角色、登录时间、创建时间、修改时间、状态、备注等
2 咨询师管理 姓名、性别、年龄、邮箱、手机号、咨询领域、简介、创建时间、修改时间、状态、备注等
3 咨询记录管理 咨询师姓名、用户姓名、咨询时间、咨询方式、咨询内容、问题类型、处理状态、创建时间、修改时间、备注等
4 预约管理 用户姓名、咨询师姓名、预约时间、预约方式、预约状态、创建时间、修改时间、备注等
5 日程管理 咨询师姓名、日期、时间、内容、日程状态、创建时间、修改时间、备注等
6 客户管理 姓名、性别、年龄、邮箱、手机号、初次咨询时间、最近咨询时间、咨询师姓名、创建时间、修改时间、备注等
7 咨询分类管理 分类名称、创建时间、修改时间、状态、备注等
8 问题类型管理 类型名称、创建时间、修改时间、状态、备注等
9 反馈管理 用户姓名、问题类型、反馈内容、反馈时间、处理状态、处理人员、处理时间、创建时间、修改时间、备注等
10 系统设置 系统名称、系统版本、系统地址、系统管理员、创建时间、修改时间、备注等
11 权限管理 角色名称、角色描述、权限列表、创建时间、修改时间、备注等
12 消息通知 发送者姓名、接收者姓名、发送时间、消息内容、消息状态、创建时间、修改时间、备注等
13 数据统计 日期、咨询师姓名、用户姓名、咨询次数、预约次数、创建时间、修改时间、备注等
14 文件管理 文件名称、文件类型、上传人员、上传时间、文件大小、创建时间、修改时间、备注等
15 财务管理 用户姓名、咨询师姓名、支付金额、支付方式、支付时间、创建时间、修改时间、备注等
16 咨询评价 用户姓名、咨询师姓名、咨询时间、评价内容、评价等级、创建时间、修改时间、备注等
17 知识库管理 标题、分类、内容、创建时间、修改时间、状态、备注等
18 评估测试管理 测试名称、测试类型、题目数量、测试时间、创建时间、修改时间、状态、备注等
19 学习资料管理 资料名称、资料类型、上传人员、上传时间、文件大小、创建时间、修改时间、备注等
20 定时任务管理 任务名称、任务类型、执行时间、任务状态、创建时间、修改时间、备注等
TAG标签:咨询  HOT热度:21
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