*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 事件录入 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件分类、事件优先级、报告人、联系电话、发生时间、事件状态、处理人员等 |
2 | 事件分派 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件分类、事件优先级、报告人、联系电话、发生时间、事件状态、处理人员、分派人员、分派时间等 |
3 | 事件处理 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件分类、事件优先级、报告人、联系电话、发生时间、事件状态、处理人员、处理描述、处理结果、处理时间等 |
4 | 事件关闭 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件分类、事件优先级、报告人、联系电话、发生时间、事件状态、处理人员、处理描述、处理结果、处理时间、关闭人员、关闭原因、关闭时间等 |
5 | 事件查询 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件分类、事件优先级、报告人、联系电话、发生时间、事件状态、处理人员、处理描述、处理结果、处理时间、关闭人员、关闭原因、关闭时间、查询条件等 |
6 | 事件统计 | 事件分类统计、优先级统计、处理人员统计、处理时间统计、关闭原因统计等 |
7 | 事件跟踪 | 事件编号、事件标题、事件描述、事件分类、事件优先级、报告人、联系电话、发生时间、事件状态、处理人员、处理描述、处理结果、处理时间、关闭人员、关闭原因、关闭时间等 |
8 | 联络人管理 | 联系人编号、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、联系人职务、部门名称等 |
9 | 通知提醒 | 接收人员、通知内容、通知时间等 |
10 | 事件优先级管理 | 优先级编号、优先级名称、优先级描述等 |
11 | 事件分类管理 | 分类编号、分类名称、分类描述等 |
12 | 处理人员管理 | 人员编号、人员姓名、人员电话、人员邮箱、所属部门等 |
13 | 事件状态管理 | 状态编号、状态名称、状态描述等 |
14 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门描述等 |
15 | 系统用户管理 | 用户编号、用户姓名、用户账号、用户密码、用户角色等 |
16 | 注册 | 用户姓名、用户账号、用户密码、用户角色等 |
17 | 日志管理 | 日志编号、操作人员、操作时间、操作内容等 |
18 | 权限管理 | 用户角色、角色权限等 |
19 | 系统设置 | 系统参数设置、数据备份与恢复、系统日志设置、审计日志设置等 |