*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 订单管理 | 订单编号、申报人、申报时间、问题描述、维修人员、维修时间、维修结果、维修费用等 |
2 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备型号、设备分类、购买时间、报废时间、设备状态等 |
3 | 维修人员管理 | 维修人员编号、姓名、性别、年龄、所属部门、职位、联系电话等 |
4 | 配件管理 | 配件编号、配件名称、配件型号、配件库存、配件单价等 |
5 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、联系人、联系电话、客户类型、客户地址等 |
6 | 报表统计 | 维修次数统计、维修费用统计、维修员工绩效统计等 |
7 | 维修单据管理 | 维修单号、维修时间、维修人员、维修问题描述、维修解决方案、维修费用等 |
8 | 审批流程管理 | 审批单号、申请人、审批人、审批状态、审批时间、审批意见等 |
9 | 权限管理 | 用户编号、用户姓名、用户角色、用户权限、用户登录账号、用户密码等 |
10 | 维修计划管理 | 计划编号、计划内容、计划时间、计划执行人、计划状态等 |
11 | 工单管理 | 工单编号、工单内容、工单状态、工单处理人、工单创建时间、工单优先级等 |
12 | 备件管理 | 备件编号、备件名称、备件型号、备件库存、备件单价等 |
13 | 维修结果管理 | 维修结果编号、维修结果名称、维修结果描述等 |
14 | 维修反馈管理 | 反馈编号、反馈内容、反馈人、反馈时间、反馈处理人、反馈处理时间等 |
15 | 任务分配管理 | 任务编号、任务内容、任务状态、任务接收人、任务执行时间等 |
16 | 联系记录管理 | 记录编号、记录内容、记录人、记录时间等 |
17 | 售后服务管理 | 服务编号、服务内容、服务类型、服务时间、服务人员等 |
18 | 客户投诉管理 | 投诉编号、投诉内容、投诉人、投诉时间、投诉处理人、投诉处理时间等 |
19 | 外部合作单位管理 | 单位编号、单位名称、单位联系人、单位联系电话、单位地址等 |
20 | 知识库管理 | 文档编号、文档标题、文档分类、文档内容、创建人、创建时间等 |